Vitsen med telefonbanken är att när som helst på dygnet kunna sköta en del av sina affärer, trots att datorn inte är med eller om man befinner sig i datorskugga. Du ringer upp, loggar in med ditt personnummer och din pin-kod (samma som på internetbanken) för att få saldo och senaste transaktioner.
Om det gäller överföring av pengar till egna och andras konton måste du även knappa in en tan-kod (samma sorts engångskod du använder på internetbanken).
Däremot går det inte, av säkerhetsskäl, att betala räkningar via telefonbanken.