Man använder sin smartphone

Digitala tjänster

Med digitala tjänster kan du göra dina bankärenden var och när du vill. Nu kan du även skaffa Mobilt BankID hos oss.

Läs mer
Skaffa Mobilt BankID

Mobilt BankID

Elektronisk legitimation i din mobil, som du kan använda för legitimera dig på internet.

Skaffa BankID

Valutaappen

Kolla aktuella kurser och hitta närmaste bankbutik.

Läs mer om appen

Internet- och Mobilbank

Ha med dig banken överallt och gör dina ärenden när du vill.

Läs mer och kom igång

Frågor och svar om digitala tjänster

  • Hur gör jag för att komma igång med Swish?

    1. Mobilt BankID Säkerställ att du har Mobilt BankID installerat på din smartphone eller surfplatta. Mobilt BankID behövs både för att ansluta dig till Swish och för att använda Swish-appen. 2. FOREX Privatkonto För att ansluta dig till Swish på FOREX Bank behöver du ha ett FOREX Privatkonto. Om du inte redan har ett FOREX Privatkonto kan du ansöka här . 3. Logga in i internetbanken Logga in i internetbanken och gå till sidan för Swish. Det går inte att aktivera Swish i mobilbanken. 4. Börja skapa Swish-anslutning Inne på Swish-sidan i internetbanken klickar du på " Ja, skapa swish-anslutning ". 5. Ange uppgifter Ange det kontonummer, mobilnummer och den beloppsgräns du vill koppla till din Swish. När du har angett detta och gått vidare till nästa steg skickas en verifieringskod via SMS till ditt angivna mobilnummer. 6. Verifiera ditt mobilnummer Skriv in den verifieringskod som vi skickat till dig i angivet inmatningsfält. 7. Granska och signera När du har angett korrekt verifieringskod kan du gå vidare för att granska och signera ditt Swish-avtal med FOREX Bank med ditt Mobila BankID. 8. Swish-anslutning skapad När du har signerat ditt Swish-avtal är din Swish-anslutning skapad hos oss och dina vänner och bekanta kan nu börja swisha pengar till dig. 9. Börja swisha För att själv skicka pengar eller betala med Swish behöver du även ha Swish-appen installerad och aktiverad på din smartphone. 10. Ladda ner Swish-appen Följ någon av länkarna för att ladda ner Swish-appen till din smartphone. Ladda ner till iPhone Ladda ner till Android Ladda ner till Windows Phone 11. Aktivera Swish-tjänsten Logga in i Swish-appen och aktivera tjänsten med hjälp av det mobilnummer du angav när du skapade din Swish-anslutning hos oss samt ditt Mobila BankID. 12. Klart! Nu är det bara att börja swisha.

  • Varför behöver jag besöka en butik för att få mitt Mobila BankID utfärdat av er?

    Det beror på att vår personal behöver legitimera alla personer som ansöker om ett nytt Mobilt BankID eftersom denna digitala legitimation är att likställa med andra fysiska identitetshandlingar såsom körkort och pass.

  • Hur anmäler jag autogiro från mitt FOREX-konto?

    Internetbanken För att anmäla autogiro trycker du på " Meny " högst upp till vänster när du är inloggad i internetbanken . Välj sedan " Betalning och överföring " följt av " Autogiro ". Du kan söka fram betalningsmottagaren genom att söka på antingen företagsnamn eller bransch. När du hittat betalningsmottagaren under sökresultat klickar du på pilen till höger om namnet på företaget och väljer " Anmäl ". Fyll i de uppgifter som efterfrågas samt kryssa i att du accepterar villkoren för autogiro. Saknar du ditt betalarnummer behöver du kontakta företaget för att få detta. Tryck på " Fortsätt " för att skicka din anmälan. Tänk på att det tar några bankdagar innan autogirot blir godkänt. Mobilbanken I mobilbanken anmäler du autogiro genom att trycka på de tre strecken längst ner i mitten på skärmen följt av " Visa hela menyn ". Välj sedan " Betalningar och överföringar " följt av " Autogiro ". Du kan söka fram betalningsmottagaren genom att söka på antingen företagsnamn eller bransch. När du hittat betalningsmottagaren under sökresultat klickar du på pilen till höger om namnet på företaget och fyller i de uppgifter som efterfrågas samt kryssar i rutan att du accepterar villkoren för autogiro. Saknar du ditt betalarnummer behöver du kontakta företaget för att få detta. Tryck sedan på " Anmäl till Autogiro ". Tänk på att det tar några bankdagar innan autogirot blir godkänt.

  • Hur gör jag en betalning i mobilbanken?

    När du loggat in i mobilbanken ser du på förstasidan överskriften " Betala eller överför ". Fyll i det plus- eller bankgironummer du vill göra betalningen till i rutan " Ange namn eller kontonummer ". Har du sparat mottagaren sedan tidigare kan du också ange namn på mottagaren i sökrutan. På nästa sida väljer du vilket konto betalningen ska göras från , vilket belopp du vill betala samt vilken referens du ska ange för betalningen. Tänk på att du måste ha ett Privatkonto hos oss för att kunna göra en betalning till plus- eller bankgiron, det går inte att göra betalningar från vårt Sparkonto. Du kan också scanna betalningsuppgifterna på din faktura istället för att skriva in dem manuellt. Om du fyller i betalningsuppgifterna manuellt är OCR-nummer förvalt som referens men du kan istället välja att ange ett meddelande till mottagaren, det gör du genom att kryssa i rutan för " Meddelande ". OCR-nummer kan maximalt bestå av 25 siffror medan du som meddelande kan ange maximalt 50 tecken inklusive mellanslag. Som betalningsdatum ligger " Snarast " som standard. Du ändrar datum genom att trycka på " Snarast " och välja datum i rullistan. Tänk på att du enbart kan ange bankdagar, inte helgdagar eller andra röda dagar. Längst ner väljer du om du vill spara mottagaren. Godkänn betalningen genom att trycka på rutan " Signera ". Du signerar betalningen med samma metod som du loggade in i mobilbanken.

  • Jag har en ny mobil eller vill installera Mobilt BankID på ytterligare en enhet. Hur gör jag?

    Om du har en ny mobil eller vill installera Mobilt BankID på en annan enhet kan du göra detta via Internetbanken eller i en av FOREX bankbutiker. För att installera ytterligare ett Mobilt BankID via internetbanken gör du så här: 1. Logga in i internetbanken med ditt befintliga Mobila BankID utfärdat av FOREX Bank. 2. Navigera till sidan " Mobilt BankID " via menyn du hittar högst upp till vänster. 3. Klicka på " Beställ Nytt " och signera villkoren med hjälp av ditt befintliga Mobila BankID utfärdat av FOREX Bank. 4. Öppna BankID-appen på den nya enheten. 5. Fyll i ditt personnummer. 6. Scanna QR-koden med BankID-appen. 7. Välj den säkerhetskod du vill ha.

  • Var i internetbanken ser jag mina kontoutdrag?

    I internetbanken hittar du kontoutdrag två år tillbaka i tiden. För att se dem går du till " Meny " högst upp till vänster när du är inloggad i internetbanken. Välj sedan " Konto ". Tryck på det konto du vill se kontobeskedet ifrån. Kontot blir då gulmarkerat. På höger sida av skärmen finns texten " Kontobesked ". Välj i kalendern vilken månad du vill se och tryck på " Ladda ner ". Behöver du kontoutdrag för längre tid tillbaka än två år är du välkommen att besöka någon av våra bankbutiker så hjälper vi dig ordna detta. Kostnaden är 50 kr per kontoutdrag.

  • Hur anmäler jag e-faktura från mitt FOREX-konto?

    Internetbanken Du kan anmäla e-faktura på två olika sätt i internetbanken . Antingen söker du upp betalningsmottagaren eller så lägger du till e-fakturan genom att klicka på den länk som presenteras efter att du gjort en manuell räkningsbetalning till företaget. För att lägga till e-faktura genom att söka upp betalningsmottagaren går du till " Meny " högst upp till vänster i internetbanken och väljer " Betalning och överföring " följt av " E-faktura ". Du kan söka fram betalningsmottagaren genom att söka på antingen företagsnamn eller bransch. När du hittat betalningsmottagaren under sökresultat klickar du på pilen till höger om namnet på företaget och väljer " Anmäl ". Du kommer då till mottagarens anmälningssida där du fyller i de uppgifter som mottagaren begär. Får du inte upp anmälningssidan kan det bero på att du har aktiverat pop-upblockerare och då behöver du avaktivera den för att kunna anmäla e-faktura. Om mottagaren erbjuder e-faktura kan du även anmäla att du vill ha e-faktura via den länk som visas på skärmen när du godkänt en manuell räkningsbetalning i internetbanken. Mobilbanken I mobilbanken anmäler du e-faktura i samband med att du gör en manuell räkningsbetalning till företaget.

  • Kostar det något att använda Swish?

    Swish ingår som valfri tjänst i FOREX Privat. Du väljer själv om du vill använda tjänsten eller inte.