Kreditkort

Vanliga frågor om kort

• Hur spärrar jag mitt gråa Bankkort?

  Om ditt kort har blivit stulet, borttappat eller om det har gjorts transaktioner på ditt kort som du inte känner igen, behöver du spärra kortet så fort som möjligt . Du kan spärra kortet på tre olika sätt: Via internet - eller mobilbanken. Via vår kundservice som du når på 0771-22 22 21. Via en av våra bankbutiker . När du har spärrat ditt kort kommer ett nytt skickas till dig. Då det är ett nytt kort med ett nytt kortnummer kommer det även komma en ny pinkod 2-3 bankdagar efter kortet har kommit till dig. När du fått det nya kortet behöver du aktivera det i internet- eller mobilbanken innan du kan börja använda det.

• Kan jag stänga av den kontaktlösa funktionen på mitt gråa Bankkort?

  Det är inte möjligt att stänga av den kontaktlösa funktionen på ditt gråa Bankkort och vi erbjuder heller inga Bankkort som inte har den här funktionen. Enligt de regelverk som vi som bank lyder under måste vi erbjuda kontaktlösa kort. Du väljer själv om du vill använda den kontaktlösa funktionen eller inte. Det är köp under 200 kr som är maxgränsen för kontaktlösa betalningar. Du kommer även då och då bli ombedd att verifiera ditt köp genom att använda chip och pinkod.

• Kan jag byta pinkod på mitt gråa Bankkort?

  Våra kunder har inte möjlighet att ändra pinkoden till sitt gråa Bankkort. Den pinkod vi skickar ut är den du använder. Om du har glömt pinkoden till ditt kort kan du i inlägget Jag har glömt pinkoden till mitt kort. Hur gör jag för att få en ny? läsa om hur du gör för att få en påminnelse skickad till dig per post.

• Bör jag välja lokal valuta eller SEK när jag handlar med mitt kort utomlands?

  Det är bäst att välja den lokala valutan . Då får du valutakursen Visa bestämmer, och den brukar oftast vara bättre än den kurs köpstället sätter om du väljer att betala i SEK.