tjej med mobil

Här förklarar vi skillnaderna mellan att köpa och reservera valuta på vår sajt och i valutaappen. Samt hur det fungerar i praktiken.

Reservera valuta - betala i butik

När du reserverar valuta förbokar du önskad valuta och belopp på vår sajt eller i vår valutaapp. Valutan hämtar och betalar du sedan i en av våra bankbutiker, du bestämmer själv vilken.

Genom att reservera valuta kan du vara säker på att valutan finns i lager och är färdigpacketerad när du kommer till butiken. När valutan finns i lager går det ofta bra att hämta den dagen efter din reservation.

I enskilda fall kan det bli så att butiken inte har din valuta i lager, väntetiden blir då som längst upp till fem vardagar.

Hos vissa butiker bestämmer du själv avhämtningsdatum i samband med din reservation. Om valutan mot förmodan inte finns tillgänglig till önskat datum kommer vi kontakta dig snarast.

Om du inte själv valt ett upphämtningsdatum skickas ett mail till dig när valutan finns redo för upphämtning i förvald bankbutik.

Att reservera valuta kostar ingenting extra men du behöver en giltig legitimation och ditt ordernummer (står i din reservationsbekräftelse som mailats till dig) i samband med upphämtningen. Exempel på ordernummer RES53b2b1.

Bra att veta: Om du inte hämtar upp din valuta två dagar efter valt upphämtningsdatum eller när butiken skickat ut en leveransnotis så försvinner din reservation. Du kan dock alltid kontakta oss för att byta upphämtningsdag.

Köpa valuta online

Att köpa valuta innebär att du betalar valutan direkt i samband med ditt köp på vår sajt eller i valutaappen. Sedan kan du välja om du vill hämta ut valutan i en särskild bankbutik hos oss eller få valutan hemskickad med rekommenderad post. Det senare alternativet sker mot en avgift om 69 kr.

Har du valt att få valutan hemskickad så meddelar Postnord när valutan är redo att hämtas. Leveranstiden för att få valutan skickad till ditt postombud är 3-7 vardagar.

Väljer du att hämta din köpta valuta i en av våra bankbutiker så skickas ett mail när din valuta är redo att hämtas.

Bra att veta: Tänk på att din hemskickade valuta avhämtas hos ett postombud nära din folkbokföringsadress. Postnord meddelar vilken adress och vilket postombud som gäller för dig. Glöm inte att ta med en giltig legitimation.

Beställa valuta

Det är helt enkelt vårt samlingsnamn när du i förväg införskaffar din valuta hos oss. Det kan innebära såväl köp som reservation.