Buoys in the sea

Vanliga frågor

  • Hur loggar jag in i mobilbanken?

    Du kan logga in i vår mobilbank med Mobilt BankID eller FOREX ID . Det sistnämnda får du tillgång till i någon av våra bankbutiker . Om du inte har laddat ner vår mobilbanksapp kan du göra det enligt nedan. Ladda ner till iPhone Ladda ner till Android Öppna upp mobilbanksappen och välj den inloggningsmetod som du vill använda. Skriv sedan in ditt personnummer med 12 siffror i en följd, utan mellanslag eller bindestreck, och klicka på " Logga in ". Ditt Mobila BankID eller FOREX ID öppnas automatiskt. Du legitimerar dig genom att ange din sex- eller åttasiffriga pinkod och trycker på " Legitimera ". Efter det ska du vara inloggad i mobilbanken. Om det tar för lång tid att legitimera sig med Mobilt BankID eller FOREX ID säger systemet ifrån och du får ett felmeddelande. Prova gärna att ha appen Mobilt BankID eller FOREX ID öppen innan du loggar in så du kan legitimera dig på en gång efter du klickat på " Logga in ".

  • Gambiska dalasi

    Vi handlar med gambiska dalasi (GMD) men för tillfället får vi inte hem valutan från vår leverantör. Det är därför inte möjligt för våra kunder att beställa valutan av oss. Istället rekommenderar vi att ni tar med er amerikanska dollar (USD) i nya och fina valörer och växlar till lokal valuta på plats. Har du sedlar av gambiska dalasi som du vill växla till svenska kronor i våra butiker är du välkommen in.

  • Hur gör jag för att ansöka om ett lån hos er?

    För att kunna göra en låneansökan hos oss krävs det att du har ett Mobilt BankID. Du kan ansöka via vår hemsida eller genom att ringa vår kundservice på 0771-22 22 21. Du får besked direkt när du har ansökt.

  • Hur gör jag en överföring till mitt konto i FOREX Bank?

    Vill du göra en överföring från ett konto i en annan svensk bank till ett konto i FOREX Bank, loggar du in i din internet- eller mobilbank i den andra banken . För att göra en överföring till FOREX Bank behöver du ange clearing- och kontonummer. Clearingnumret för våra konton är 9420 medan själva kontonumren består av sju siffror. Totalt ska du ange elva siffror . Har du frågor om hur du gör själva överföringen vänder du dig till den bank du vill göra överföringen från för att få hjälp med dina frågor.

  • Var i internetbanken ser jag mitt lån?

    I internetbanken ser du uppgifter om ditt lån genom att trycka på " Meny " högst upp till vänster i internetbanken, välj sedan " Lån ". Till vänster på sidan som visas ser du aktuell skuld , nästa förfallodatum samt vilket belopp som ska betalas vid nästa förfallodatum. När betalningar skett ser du dessa till höger på skärmen under fliken " Visa händelser ". Betalningarna är uppdelade i amortering , ränta och eventuella avgifter . Under fliken " Visa detaljer " till höger på skärmen ser du mer information kring ditt lån.

Not satisfied?

We want you to be happy with our producs and services and feel welcome. If we have failed to meet your expectations, please let us know so that we can improve.

Do you wish to write to us?


FOREX BANK AB
Box 2154 
103 14 STOCKHOLM

FOREX Bank Huvudkontor

Stora Nygatan 27
111 27 STOCKHOLM