Bra att veta inför bytet

  • Du behåller din PIN-kod
  • Allt kommer att fungera precis som tidigare när det gäller köp, betalningar, kredit med mera - det är bara själva kortbrickan som byts ut.
  • Ditt nya Mastercard kommer att ha ett nytt kortnummer. Har du automatiska betalningar kopplade till ditt kort behöver du ändra kortuppgifter hos dessa leverantörer.

Frågor och svar om bytet till Mastercard

När kommer mitt nya kort?
Ditt nya kreditkort kommer med posten under
oktober 2021.

Behåller jag min PIN-kod?
Ja, du behåller samma PIN-kod till ditt nya kort.
Om du har glömt koden kan du alltid se den i Kreditkortsportalen.

Behåller jag mitt kortnummer?
Nej, ditt kortnummer ändras i samband med bytet. Så snart du fått och aktiverat ditt nya kreditkort behöver du uppdatera din betalningsinformation där du angett det gamla kortnumret.
Det kan till exempel vara i app-butiker som AppStore och Google Play, streamingtjänster som Spotify och Netflix, parkeringstjänster och liknande.

Behöver jag göra något innan jag börjar använda det nya kortet?
Ja, du behöver aktivera ditt kort för alla typer av köp genom att göra ett första köp eller uttag där du signerar med din PIN-kod.

Behöver jag göra något särskilt när det gäller köp utomlands & internetköp?
Nej, när du aktiveriat kortet fungerar det för alla typer av köp. I kreditkortsportalen kan du sedan själv välja att öppna/stänga kortet för köp i olika regioner eller för internetköp.

Hur betalar jag månadsfakturan till mitt nya kreditkort?
På samma sätt som tidigare. Fakturan kommer som vanligt via den kanal du redan har – per post, via Kivra eller som e-faktura.
Om du har autogiro kopplat till kreditkortet kommer det fortsätta likadant automatiskt.

Vad är skillnaden mellan Mastercard och Visa?
Mastercard fungerar precis på samma sätt som Visa. Det accepteras i lika hög grad och är lika säkert. Du använder BankID för att godkänna betalningar på nätet, och din PIN-kod för att godkänna köp i butik.

Är det något nytt i det nya kortet?
Ja, ditt nya kreditkort kommer att ha ”blipp-funktion”, vilket gör att du kan betala genom att hålla kortet nära betalterminalen. Du kommer även att kunna välja att stänga ditt kort för internetköp om/när så önskas.
Dessutom kommer du att få tillgång till Mastercard Priceless – erbjudanden framtagna speciellt för kunder med Mastercard.

Behåller jag min kredit?
Du behåller din kredit. Kreditutrymme och eventuell skuld påverkas inte av detta, det är bara själva kortet som byts ut.

Vad är det för ränta och avgifter på det nya kortet?
Samma som tidigare. Räntor, avgifter och alla andra villkor är helt oförändrade, det är bara själva kortet som byts ut.

När slutar mitt Visa-kort att fungera?
Visakortet slutar fungera så snart du börjat använda ditt Mastercard eller senast 30 november 2021.

Vad händer om giltigheten för mitt Visa-kort går ut innan jag börjat använda mitt Mastercard?
Visa-kortets giltighetsdatum gäller, så efter utgångs-
datumet kan du inte längre använda ditt Visa-kort.
Det finns inget sista datum för när du kan börja använda ditt Mastercard, så det är bara att börja när det passar dig.

Kan jag använda det gamla och det nya kortet parallellt?
Nej, ditt Visa-kort slutar fungera när du börjat använda ditt Mastercard.

Vad händer med min skuld och de köp jag gjort på Visa-kortet?
Allt fungerar som tidigare. Köp, kreditutrymme och eventuell skuld berörs inte, det är bara själva kortet som byts ut. Du kommer att se både köpen med det gamla och nya kortet precis som vanligt i Kreditkorts-
portalen.

Försvinner Verified by Visa?
‘Verified by Visa’ byts till ‘Mastercard SecureCode’ när du handlar med kortet via internet. Det är samma typ av tjänst men från Mastercard.

Jag har extrakort kopplat till mitt kort, vad händer med det?
Extrakorten kommer också att bytas ut under samma period som huvudkortet. PIN-koden till extrakorten skickas per post till extrakortinnehavaren.