Valuta - Frågor och svar

Hos FOREX köper du kontant valuta inför resan. Du får personlig vägledning i butik och kan ordna valuta online eller i butik utifrån de alternativ som erbjuds på din marknad. Information om återväxling och andra villkor finns på våra villkorssidor. 

Mot uppvisande av kvitto kan du sälja tillbaka valutan som står angiven på kvittot i valfri FOREX Butik utan avgift. Du får tillbaka den valuta som gäller i landet där återväxlingen sker. I Sverige får du exempelvis tillbaka SEK.

Sedan den 1 juni 2016 har vi ingen möjlighet att hjälpa våra kunder att växla utländska mynt till svenska kronor. I våra butiker har vi istället Rädda Barnen-bössor där du kan skänka dina mynt, oavsett vilken valuta du har.

Det finns ingen begränsning för hur hög summa du får köpa hos oss, men du kan behöva ha med dig underlag för att visa pengarnas ursprung och syfte. Behöver du köpa en större summa rekommenderar vi att du besöker en av våra butiker så kan vi hjälpa dig lägga en beställning.

Dessa betalsätt finns hos oss på FOREX:

• Swish
• Mastercard
• Visa

Valutakonverterare kan visa en referenskurs som inte är ett erbjudande om att köpa eller sälja kontant valuta. Hos FOREX ser du de köp- och säljkurser som gäller när du köper kontanter hos oss.

Att köpa utländsk valuta hos oss är avgiftsfritt, du betalar den kurs vi erbjuder dagen du besöker oss. Om du sparar ditt kvitto från när du köpte valutan hos oss, betalar du ingen avgift vid återväxling för att växla tillbaka till svenska kronor. Har du inte kvitto eller ett FOREX Kreditkort, tillkommer en återväxlingsavgift på 50 kr.

FOREX handlar för närvarande inte med RUB (gäller både köp och sälj) pga kriget i Ukraina.

• Se aktuella valutakurser , eller
• Räkna på kursen i valutaomvandlaren. 

Saknas den valuta du söker?

Kontakta kundservice på +46 771 22 22 21 eller besök närmsta butik så hjälper vi dig.

• I butik – betala med kort

Vi accepterar är Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, V-pay, American Express och Diners.

• I butik – betala med kontanter

I butik kan du betala med svenska kontanter. Vi accepterar alla valörer. Om man betalar med mynt kan en uppräkningsavgift tillkomma om man har fler än 50 st mynt till antalet vid betalning. 

När du kommer till oss kan personalen i butiken komma att ställa frågor till dig angående pengarnas ursprung och syftet med transaktionen, i vissa fall begär vi även in underlag som styrker detta. Det gör vi med anledning av penningtvättslagen. Det är alltid personalen i butiken som gör bedömningen om vi kan genomföra transaktionen eller ej.

• Online – betala med kort eller swish

Om du köper eller beställer valuta online kan du även betala med swish.

• Betalar du med kort? Få koll på ev avgifter hos din bank

Om du betalar med kort hos oss räknas det som ett kontantuttag över disk, något vissa banker tar en avgift av dig som kund för. Innan du köper valuta av oss kan du kontakta din bank för att få information angående eventuella avgifter.

Med FOREX Kreditkort slipper du den avgiften.

• FOREX tar ingen avgift när du köper, reserverar eller beställer valuta av oss.

Betalar du med kort? Få koll på ev avgifter hos din bank

Om du betalar med kort kan vissa banker ta då transaktionen räknas som ett kontantuttag över disk. Alla banker har olika villkor för kortanvändande – kontrollera med din bank vad som gäller för ditt kort.

Med FOREX Kreditkort slipper du den avgiften.

Du kan växla tillbaka och sälja utländsk valuta till oss utan kvitto – men om du har köpt valutan av oss och sparat kvittot så slipper du återväxlingsavgiften på 50 kr. Har du FOREX Kreditkort slipper du också avgift.

Om du sparar kvittot betalar du ingen avgift när du växlar tillbaka din resevaluta. Detsamma gäller om du har ett FOREX Kreditkort. Saknar du FOREX Kreditkort eller kvitto kostar det 50 kr att växla utländsk valuta i våra butiker.

Vid valutaväxling hos FOREX är det viktigt att du har giltig identifikation för att genomföra dina transaktioner smidigt och säkert. ID-handlingar som gått ut eller är trasiga gills inte.

• Svenskt pass - Svenskt pass utfärdat av Polismyndigheten är giltig ID-handling för transaktioner hos FOREX.
• Svenskt nationellt ID-kort - Svenskt nationellt ID-kort utfärdat av Polismyndigheten är giltig ID-handling för transaktioner hos FOREX.
• Svenskt körkort - Ett svenskt körkort utfärdat av Transportstyrelsen är en giltig ID-handling för att genomföra valutatransaktioner hos oss.
• Svenskt SIS-märkt ID-kort - Om du har ett SIS-märkt ID-kort, som har utfärdats av en bank, ett företag eller en myndighet, så kan du använda detta som identifikation hos FOREX vid valutaväxling. Se till att kortet är korrekt märkt med SIS-logotypen för att det ska godkännas.
• ID-kort utfärdat av Skatteverket - Skatteverkets id-kort är en godkänd id-handling inom Sverige.

För icke-svenska medborgare rekommenderar vi starkt att du har ett giltigt pass för att genomföra valutaväxling hos oss. Ett pass är en internationellt erkänd ID-handling och kommer att underlätta dina transaktioner hos FOREX

Vid återköp av resevaluta kan vi erbjuda dig beloppet i kontanter eller så kan du som kund välja att få beloppet insatt på ditt konto mot en avgift av 25 SEK.

Du betalar ingen avgift när du köper, reserverar eller beställer valuta. Om du beställer valuta och väljer att få den skickad till närmsta postombud är det fri frakt från 5 000 kr.

Vi kan aldrig lova några valörer i förväg då det beror på tillgång, men det går oftast att lösa. Gör din beställning och kontakta kundservice på +46 771 22 22 21 när du fått ditt ordernummer.

Vi löser inte in några checkar i våra butiker, varken om det rör sig om checkar i svenska kronor eller i utländsk valuta. Vårt tips är att du istället kontaktar någon av de större svenska bankerna för att se om de kan hjälpa dig.

Har du fått en check ifrån USA? Då rekommenderar vi att du besöker amerikanska skattemyndighetens (IRS) hemsida för information om hur du ska gå tillväga för att lösa in checken.

I april 2016 slutade FOREX att sälja 500-eurosedlar. Många banker och växlingsföretag i Europa har redan infört stopp gällande handel med 500-eurosedlar, FOREX väljer nu att följa detta. Det är även i linje med ECB:s (Europa Centralbankens) rekommendationer. ECB har även beslutat att sluta tillverka 500-eurosedeln. Sedan den 1 januari 2021 köper FOREX inte heller in 500-eurosedlar från kund.

Du måste vara minst 16 år gammal för att kunna köpa eller sälja valuta hos FOREX.