Bojar i havet

Vanliga frågor

  • Kan jag växla tillbaka valuta i alla FOREX-butiker i Norden utan avgift vid uppvisande av kvitto?

    Mot uppvisande av kvitto kan du växla tillbaka valutan som står angiven på kvittot i valfri FOREX-butik utan avgift. Du får tillbaka den valuta som gäller i landet där återväxlingen sker . I Sverige får du exempelvis tillbaka SEK.

  • Växlar ni utländska mynt till svenska kronor?

    Sedan den 1 juni 2016 har vi ingen möjlighet att hjälpa våra kunder att växla utländska mynt till svenska kronor. I våra bankbutiker har vi istället Rädda Barnen-bössor där du kan skänka dina mynt , oavsett vilken valuta du har.

  • Vart loggar jag in för att se saldot på mitt kort?

    Har du vårt FOREX Kreditkort loggar du in i Kreditkortsportalen . Där kan du se ditt korts saldo, transaktionshistorik, dina fakturor samt ändra inställningar för ditt kreditkort. Du hittar inloggningen Kreditkortsportalen längst upp till höger på vår hemsida www.forex.se

  • Jag vill växla en stor summa pengar. Hur gör jag?

    Det finns ingen begränsning för hur hög summa du får växla hos oss, men du kan behöva ha med dig underlag för att visa pengarnas ursprung och syfte . Behöver du växla en större summa rekommenderar vi att du besöker en av våra butiker så kan vi hjälpa dig lägga en beställning.

  • Tar ni någon avgift för att växla hos er?

    Att köpa utländsk valuta hos oss är avgiftsfritt , du betalar den kurs vi erbjuder dagen du besöker oss. Om du sparar ditt kvitto från när du köpte valutan hos oss, betalar du ingen avgift vid återväxling för att växla tillbaka till svenska kronor. Har du inte kvitto , tillkommer en återväxlingsavgift på 50 kr .

  • Vilka valutor har ni i butikerna?

    Vi har många valutor i våra butiker, och de varierar beroende på säsong och tillgång. Vi rekommenderar att du reserverar din valuta 3-5 bankdagar innan du vill besöka oss. Det gäller särskilt om du har önskemål angående specifika valörer . Har du frågor eller vill ha hjälp att lägga en beställning är du välkommen att ringa oss på kundcenter valuta, 0771-22 22 21.

Inte nöjd?

Det är viktigt för oss att du är nöjd med våra produkter, tjänster och vårt bemötande. Om vi inte motsvarar dina förväntningar får du gärna höra av dig till oss och förmedla dina synpunkter, så att vi kan bli bättre.

Vill du skriva till oss?

FOREX AB
Box 2154 
103 14 STOCKHOLM

 

FOREX Huvudkontor

Stora Nygatan 27
111 27 STOCKHOLM

Växel 010 211 10 00